Home

Advertisement

Customize
russianf1
03 March 2018 @ 08:02 pm

Пользуюсь: Nokia N95 8gb и Nokia 5800 XpressMusic



я - ВКонтакте



621345889
 
 
russianf1
06 July 2009 @ 12:19 pm
Записал свой небольшой любительский подкаст на тему SMM и работе в соц. сети ВКонтакте.

social-media.rpod.ru



Внимание: скучный любительский подкаст на узкую тему!
 
 
russianf1
29 June 2009 @ 11:32 pm
Завёл себе тви: In_Contact

Писать огромные телеги о деятельности в соц. медиа, а именно ВКонтакте, скучно и не интересно. Предлагаю тем кому интересно по обсуждать эту тему увидеться в тви.

 
 
russianf1
31 May 2009 @ 09:38 pm
открыть материал ...
Идея прямого общения с потребителями в социальных медиа все сильнее захватывает умы руководителей как крупных, так и небольших компаний. Но если они при этом пытаются просто продавать свои услуги и товары потребителям, их ждет провал — в социальных медиа свои законы и правила общения.

Порадовал пассаж господина Глазырина: "иногда компаниям выгодно, чтобы внешне все выглядело так, будто сообщество создано не самой компанией, а фанатами бренда"
Не раз повторял, да и повторять буду - до этого года Нокиа совершенно никак не контактировала с нашей группой и никакие агентства и уж тем более сама Нокиа в создании и становлении группы не участвовали.


И насчёт "15тыс в месяц" - видимо не совсем корректно получилось обозначить рамки. Под суммой 15т.р. имелся ввиду порог оплаты работы по администрированию группы, в который не входили иные затраты на раскрутку и т.д.



В целом - отличная статья, весьма своевременная. На примере отзывов экспертов можно оценить, насколько сейчас эта тема - работа в социальных медиа востребована и при этом очень слабо изучена и отработана.

Наиболее близкая мне тема - группы ВКонтакте, разумеется. Сейчас около 5 компаний пытаются наладить там свою работу, весьма занятно следить за их деятельность. Есть положительные, есть и отрицательные примеры.

Чаще всего, на данный момент видно неспособность классического пиара работать в среде социальных медиа. То что считалось неприемлемым в обычном PR работает здесь и наоборот, эдакое испытание на находчивость прям :)

Некоторые работают "на прмую" через PR-отделы, некоторые через агентства. Какая-то работа начинается, кто-то только намечает планы. Но, радует то, что наконец компании обратили внимание на этот огромный и ещё слабо используемый способ обмена информацией с потребителями.

Исходя из примера Facebook, где многие компании ведут активное присутствие и занимаются собственными каммьюнити - это довольно интересная и полезная для компаний работа. Там она ещё началась до кризиса, по этому не стоит воспринимать соц. медиа как антикризисную замену ТВ-рекламы. Это полноценная, самостоятельная и довольно перспективная среда, в которой компании могут выстраивать живой диалог с потребителями. Это не модная "трендовая" забава, а площадка, где компания показывает себя. Ведь, ближе к пользователю чем сообщество в его социальной сети ничего нет.


Посмотрим, что ждёт соц. медиа в дальнейшем. Очень надеюсь, что работа в этой сфере пойдёт активнее и мы сможем увидеть живые сообщества с актуальной тематикой, которыми занимаются сами бренды.



В общем и целом - Спасибо Артуру Вельфу, автору статьи. Своевременный и очень показательный материал, отражающий нынешние реалии работы компаний в среде социальных медиа.
 
 
russianf1
Реклама - есть искусство целиться в голову, чтобы попасть в карман. - Ванс Пакард (р.1914), американский писатель


Многим цитатам уже более полувека, но они всё так же актуальны. Остальные цитаты тут:
http://life-stranger.livejournal.com/53272.html
 
 
russianf1
21 May 2009 @ 06:14 pm
Случилась пропажа у френда :)   Кросс-посты приветствуются

http://vladvovk.livejournal.com/166725.html

 
 
russianf1
Твиттер всё больше и больше набирает популярность среди блоггеров. Простой сервис, позволяющий оставлять короткие заметки - удобно, мобильно - но такая уж ли это новая идея?

Нет. Активные пользователи соц. сети ВКонтакте уже давным давно пользуются функцией "Статус" в своих личных профайлах.
Эта функция позволяет оставлять короткие тестовые заметки, которые потом видят друзья в своих френд-лентах.

----

Пример:

Михаил Иванов Иду за новым монитором 14:32

Даша Сидорова Куда бы сходить вечером? 14.29

Антон Васильев Накрылся интернет, сижу с телефона. Как же я ненавижу провайдера...
14:23

----


Этот сервис стал настоящим микро-блоггинговым сервисом для всех пользователей ВКонтакте. Многие ежедневно обновляюют статусы, пишут о своих мыслях, делах, увлечения и друзья видят всё это у себя.

Так что, аналог модной игрушки блоггеров уже давно есть у пользователей ВКонтакте, и ондовольно популярен.
 
 
russianf1
05 May 2009 @ 03:49 pm
Nokia довольно быстро отреагировала на  вчерашнюю заметку по поводу их работы в соц. сетях. Вот,  сегодня днём пообщался с главой отдела по работе с блоггерами- Самсоном Шоладеми, а затем ещё и был короткий разговор с главой агентства "Социальные сети" Денисом Тереховым.

Из интересного: Nokia готова организовать встречу руководства группы в виде мероприятия в честь миллионного юбилея группы. (во Флагманском салоне в Санкт-Петербурге). Так же, Денис заверил, что Nokia готова к диалогу и ждёт наших предложений по работе с группой.

В свою хочу отметить, что никаких прямых претензий ни к кому высказано небыло. Это был простой комментарий, с пояснениями "от первого лица", как говорится. Мы вполне довольны работой агентства "Социальные Сети". Проблема, в нашем понимании, в общей концепции направления Nokia в среде социальных сетей состоит в том, что работа ведётся только по предоставлению информационной поддержки в определённые периоды, во время проведения каких-либо акций.

Проще говоря, всё что мы видели на данный момент - это работа только по презентациям. На рынок выходит новая модель - с нами связываются и мы договариваемся от освещении этого события в группе. Таких моментов было всего 3: Nokia 5800, открытие флагманского салона в Санкт-Петербурге и презентация Nokia E75. А в иное время - ничего. Но, наше сообщество существует постоянно и нам нужна определённая поддержка от самой компании, так как по мере роста сообщества, всё больше и больше появляется аспектов, которые мы сами уже не способны решать.
Очень часто люди принимают наше сообщество за официальное и ждут полноценного и квалифицированного ответа на свои вопросы, или хотят видеть в группе нечто большее. Для многих пользователей, вернее для всех, эта группа - лицо Nokia в их социальной сети. По мимо тех пользователей которые уже состоят в сообществе, каждый день группу просматривают тысячи других пользователей соц. сети ВКонтакте. По этому группа стала настоящим представительством Nokia там.


Думаю, что конструктивная совместная работа пошла бы только на пользу компании и бренду.



Посмотрим как Nokia отреагирует на наши предложения и что последует в дальнейшем, буду держать Вас в курсе событий :)
 
 
russianf1
04 May 2009 @ 11:14 am
открыть материал ...
Интернет-сообщества поклонников любимого бренда размножаются на удивление быстро. В середине апреля "Клуб владельцев Nokia" в социальной сети "ВКонтакте" насчитывал 930 тыс. человек. Причем сами финны не имеют к этому ни малейшего отношения — "клуб" возник стихийно и развивается самостоятельно. Что это — модное временное явление или возникшее ниоткуда маркетинговое эльдорадо XXI века?




Хотелось бы кое-что пояснить по этому поводу:

Группа взялась не из ничего и развивалась не просто так. ВКонтакте больше нет ни одного брендового сообщества, в котором было бы более 100 тысяч участников, а у нас же их практически миллион. Даже на Facebook не так много сообществ-миллионников о брендах, вернее, кроме Кока-колы их и нет вообще.

Группа - плод долгой и постоянной работы администраторов. Её создание и раскрутка, а сейчас - контроль и поддержание активности. Всё это не берётся просто-так из неоткуда.Это постоянная и долгая работа. Крайне разочарован позицией автора. Мы 20 часов в сутки в группе, чистим спам, редактируем альбомы, темы, следим за порядком и активностью.



Насчёт сотрудничества с Nokia, за более чем два года существования группы: 2 телефона Nokia 5800 и 2 Nokia E71 (это 4 телефона на пятерых администраторов...). Всё. Если учесть, что у SonyEricsson есть своё официальное сообщество ВКонтакте, а Samsung активно участвуют в жизни своей группы - то "работа" Nokia с нами выглядит вообще никак.



Группа не взялась из неоткуда и организовалась просто-так. Мы работали и работаем с ней постоянно. И пример того, что у ближайших групп о любых других компаниях нет даже и 1/10 от численности нашей группы хорошо доказывает исключительность нашего случая.
 
 
russianf1

Буквально вчера обновилась навигация по группам Вконтакте. В рамках неё была  проведена массовая индексация групп и теперь общий список сообществ идёт по их численности и в новом списке "Клуб владельцев Nokia" занимает 7 строчку, среди более чем 6 миллионов групп.


Хочется отметить, что ВКонтакте больше ни у одного бренда нет группы более чем в 100 тысяч участников. Есть группа MY SONY ERICSSON , там всего 89 тысяч участников. Но это сообщество тоже является не официальным. Если смотреть по группам, официально поддерживаемым компаниями, то ближайший "соперник" - сообщество Галактика Intel и их 51 тысяча пользователей.



И ещё - в последнее время некоторые люди, и даже агентства начали представлять нашу группу как плод их непосредственной работы. И что, мол, они не щадя живота своего работали и продвигали наше сообщество. - Не верьте :) Врут, нагло и откровенно.

На данный момент мы контактируем только с агентством
"Социальные сети",  но это не означает, что они участвую и уж тем более поддерживают группу. Группа живёт своей жизнью и Нокиа(и какие бы то нибыло агентства или др. люди) в её развитии, раскрутке и нынешней популярности не замешаны. Ну а Нокиа - не поддерживала нас раньше, не поддерживает и сейчас. Через агентство мы получаем информацию о релизах моделей и, иногда, освещаем эту информацию в группе  и не более того. Повседневное существование группы ни разу не связано ни с какими агентствами и уж тем более с компаниями.

* Да, стоит отметить что в рамках сотрудничества, через агентство мы получили 2 телефона Nokia 5800 XpressMusic и 2 Nokia E71. Но, собственно, на этом вся поддержка заканчивается.


"Клуб владельцев Nokia" в десятке самых крупных групп ВКонтакте и идёт на миллион пользователей :)

 
 
russianf1

Не так давно Эльдар Муртазин (eldarmurtazin) ведущий аналитик Mobile Research Group,  известный журналист в области телекома и популярный блоггер) в подкасте Радио-Т ("после шоу") в разговоре о эффективности рекламы в Социальных сетях кратко упомянул нашу группу "Клуб владельцев Nokia", по его словам действительная цифра ежедневных посетителей группы не превышает 3-3,5 тысяч пользователей в сутки.

Вчера, 28 марта, в социальной сети ВКонтакте был официально запущен сервис статистики групп. Теперь у каждой группы есть статистический раздел, в котором указывается число уникальных посетителей и просмотров группы.

Итак, переходим к цифрам:

Согласно статистике ВКонтакте.ру за Пятницу, 28 марта нашу группу посетило 15 тысяч 109 уникальных пользователей.
Для сравнения Mobile-reviw.com за этот же период времени, согласно сервису liveinternet посетило 63 тысячи 693 уникальных пользователей.
 
 
russianf1
16 March 2009 @ 04:23 pm
Цитата:

Компания Sony Ericsson дарит своим преданным поклонникам билеты на концерты популярных групп
Члены сообщества
Sony Ericsson: официальная группа В контакте конкурс могут получить билеты на концерты известных российских групп, которые выступают в московском клубе Б2. Каждую неделю Sony Ericsson, являющийся спонсором мероприятия, и музыкальный телеканал A-ONE проводит «Парный прогон», на котором собирает на одной сцене двух интересных персонажей («автора» и «исполнителя») для того, чтобы устроить зрителям не просто концерт, а настоящее шоу. В качестве автора выступают известные телевизионные и радио ведущие, писатели, актеры, культовые личности. В качестве исполнителя – самые яркие и самые непредсказуемые музыканты. Среди участников программы ожидаются такие группы, как «Агата Кристи», «Мумий Тролль» и «Сплин».

Sony Ericsson подготовила подарок для своих самых лояльных пользователей - поклонников музыки. Члены сообщества
Sony Ericsson: официальная группа В контакте конкурс могут получить билеты на эти концерты бесплатно.

Уже 17 марта будет съемка концерта "Ногу Свело", стоит только членам группы Sony Ericsson: официальная группа В контакте, зарегистрироваться на концерт, отослав свое Имя и Фамилию, ник на vkontakte.ru, почту и номер телефона на parniyprogon@sonyericsson-mdm.ru и первые 200 счастливчиков попадут в Б2!!! Не пропустите свой шанс!

ВНИМАНИЕ! У Вас есть шанс задать вопрос Максиму Покровскому из группы "Ногу Свело"!
Из всех вопросов, которые Вы сможете опубликовать в специальном форуме Вопрос Максиму Покровскому
Sony Ericsson: официальная группа В контакте конкурс, Максим ответит на самый интересный, а автор вопроса получит телефон Sony Ericsson W395!
Спешите, у Вас есть время до 15.00 вторника 17.03.09 !

Так же мы рады сообщить об открытии специального портала для владельцев мобильных телефонов Sony Ericsson, посвящённого проекту "Парный прогон" на телеканале A-One! Адрес портала: www.sonyericsson.a1tv.ru




Такое вот славное объявление размещено на странице сообщества SonyEricsson. Вот так вот они работают со своими пользователями, так ведут свою работу. Без всякого пафоса в сети, просто занимаются сообществои и здесь явно не шкурный интерес "сделать ради галочки", а действительная работа.

А теперь пример работы Nokia:

Сегодня посетил светское мероприятие - открытие флагманского салона Nokia. В очередной раз убедился, что меня вообще не вставляет их атмосфера. Картина такая: в маленькое помещение набиваются тысячи какбызвезд, непонятных мальчиков с зализанными волосами, усиленно молодящихся дам постбальзаковского возраста с дочерьми и трехлетними внуками в купленных где-то под Миланом костюмчиках, а также хорошо одетых старичков, каждый из которых, бесспорно, Безумно Творческая Личность. Фотографы с большими животами периодически просят тетечек - таких же колобков - позировать и снимают их со всем семейством для светской хроники. Все дружно жуют холодные закуски, в толпе ротируя между столом и выходом на улицу - покурить, а увидев знакомое лицо, перекидываются парой фраз типа "Приветкакдела". Приглашенные артисты показывают свои творческие номера, но на них мало кто обращает внимания. И так несколько часов подряд. Это все. Тоска смертная. В списке нашел несколько знакомых людей - но не нашел их на мероприятии. via: shatilin


Тоже пример, тоже работы.  Но какой?



В конце прошлого года по инет-сми прокатилась волна пафосных заметок о том, что Нокиа начинает свою работу в сети, "поддержка ключевых активностей Нокиа" и чего-то там ещё, но в общем это всё очень хорошо и круто. Даже блог секретарь будет.

Что в итоге? Горсть Nokia 5800 раздаренных нескольким десяткам блоггерам-тысячникам, да пара закрытых тусовок. Но, какова отдача? Где она? Ни разу не заметил таковой.
Самый простой пример - недавнее открытие салона. Несколько приглашённых блоггеров, итог: каждый из них опубликовал радостный отзыв о том, как было прикольно, икра была и шампанское. Всё.   Что было с 5800 вообще молчу, подарить-то подарали, а собсна в итоге получили скандал с руссификацией, который потом ещё же и боком вышел и без того проблемной 5800.


Вот в этом и большая разница. SE и Samsung своими силами работают в своих сообществах, со своей аудиторией непосредственно поддерживая их, устраивая различные акции, создавая интересные материалы и эвенты в рамках сообществ. Но, разумеется, только не Nokia - во первых всё делается через стороннее агентство, во вторых - всё это вылилось в такую вот "работу" с блоггерской тусовкой.

Ей богу, не понимаю какое отношение приглашённые господа-блоггеры имели к Нокиа, ну разве что они являются френдами "блог-секретаря" Нокии..  причём самое интересное, что с товарищами пишущими на прямую тематику мобильных телефонов работы в принципе и не видно, как и особой активности в Нокиевских сообществах. А получилась эдакое непонятно что, работа с какой-то закрытой блоггерской тусовкой, которая делается ради отчёта. И без разницы, что на самом деле эти люди, как и массовая часть их читателей совершенно никак не относятся к тематике работы, главное - отчёт. Чтобы набрать численности - постим от каких-то ботов без френдов вовсе, статистика же не учитывает эффективность работы. Запостили - да и запостили. Главное чтоб по итогам "работы" деньги дали и всё.


Простая разница, кто как и чем занимается. Три крупных компании, три пути работы с пользователями. Но, впрочем, в случае с Нокией работой с пользователями это назвать просто язык просто не поворачивается.


Опять же, без всяких личных притязаний, просто пишу о том, что видно на сегодняшний момент.

 
 
russianf1
Увидел одну интересную запись на сайте одного из пиар агентств:  Кто уже работает с аудиторией в Блогах и Сообществах?

В связи с чем хочу немного пояснить некоторые вопросы связанные с группой:


Самое первое - группа никак не относится к официальной NOKIA и никогда к ней не относилась:

Группа была организована Виктором Вдовиковым чуть более 2 лет назад, цель создания была проста - создать тематическую группу для пользователей Nokia. На тот момент группы только появлялись ВКонтакте и наша группа стала одной из самых ранних групп ВКонтакте.
Не думаю, что корпорация Нокиа вообще знала о существовании ВКонтакте в то время :)



Второе - мы не сотрудничаем с NOKIA:

Даже имея в своём составе 900 тысяч участников и находясь в Топ-10 группах в популярнейшей соц. сети РУнета группа так и не привлекла к себе внимания со стороны компании.  Забавно? - нет, печально.  У Нокии весьма специфические представления о работе в интернете и в частности в социальных сетях. Основной принцип - Нокиа и так все любят, по этому и рекламируют. В связи с чем по корпоративным правилам никакого вида поддержки сообществам о Nokia компания оказывать не будет. "Зачем как-то помогать сообществам о самих себе? - они есть? вот и замечательно"  - примерно вот такая логика.


Третье - активность NOKIA в блогосфере через агентство "Социальные сети":

Да, вот это стало действительным прорывом. Нокиа всё же признала существование сообществ, блоггеров и прочих и решила с ними работать. Но, опять же, по своему - а именно через агентство. В данном случае "связным" Нокии в блогосфере с социальных сетях стало агентство Социальные Сети.  О нашем взаимодействии с этим агентством напишу немного по позже отдельный отзыв, он тоже будет интересным, пока просто факты - за время активной работы агентства мы разместили в своей группе промо-ролики, а так же информацию о Nokia Soundboard, а так же открытии флагманского салона в Санкт-Петербурге, из приятного для нас - мы получили 2 Nokia 5800 XpressMusic (один мой, второй для Виктора Вдовикова), а так же Виктора позвали на открытие того самого салона. Ну и собственно всё, на размещении пары роликов и небольшой информации вся "работа" и заканчивается.


В общем мы никак не относимся к компании Nokia, её пиару и подобному. Это довольно забавно с одной стороны и вызывает недоумение с другой - компания SonyEricsson открыла официальную группу Вконтакте, а так же поддерживает ещё одно сообщество. Компания Samsung участвует в жизни своего сообщества. При этом, эти сообщества в разы, в десятки раз меньше нашего, но даже с таким числом пользователей для Nokia мы как-то не особо интересны.

Наша группа никак не связана с маркетингом/пиаром официальной Nokia, не была, не сейчас да и похоже что не будет.


PS
Разочаровались ли мы в Нокиа? - Разумеется! В то время как другие компании самым непосредственным образом участвуют в жизни довольно немногочисленных сообществ (по сравнению с нашим), поддерживают их - на наше сообщество обратили внимание спустя 2 года существования, да и то это внимание весьма условно. На нас смотрят как на бесплатную площадку для периодического размещения Нокиевской рекламы и всё. Просто эдакая доска, где за бесплатно можно выставить "вирусные" ролики, какую-то информацию. Вот и всё, что мы увидели от Нокии за 2 года и 900 с лишним тысяч пользователей.
 
 
russianf1
В нашей группе мы периодически устраиваем опросы пользователей на основные темы - отношение к моделям, ретейлерам и тп.. хочу привести в пример опрос об операторах сотовой связи, вернее "Большая тройка" МТС, Билайн и Мегафон.


Итак, первый опрос завершился летом 2008:
Мегафон
 
908 (18.9%)
МТС
 
1244 (25.9%)
Билайн
 
1005 (20.9%)



Второй опрос идёт и по нынешнее время:
МТС
 
13397 (29.3%)
Билайн
 
10262 (22.5%)
Мегафон
 
8459 (18.5%)



Из опроса видно, что за это время вырос только МТС. Опрос может не совпадать с официальной статистикой, но так отвечали пользователи группы. Первые цифры указывают на количество голосов, вторые на % долю.


* Проценты указаны из соотношения с другими операторами (Региональные операторы и Украинские). Которые тоже принимали участие в опросе.
 
 
russianf1
08 March 2009 @ 01:05 pm
Спустя 3 дня после события пошла "живая" реакция публики об открытии расчудесного салона Nokia в Спб:

http://stopper14.livejournal.com/13139.html
http://potapov-v.livejournal.com/12828.html
http://gnomik1.livejournal.com/11381.html
http://orinoca1987.livejournal.com/9966.html
http://m-spenser.livejournal.com/9297.html
http://frodo-ed.livejournal.com/9423.html
http://pol-yaitsa.livejournal.com/7826.html
http://marksa.livejournal.com/25137.html
http://mino3a.livejournal.com/25065.html
http://vrunetka.livejournal.com/22826.html
http://rosew00d.livejournal.com/8780.html
http://kingofdisco.livejournal.com/22866.html
http://palinca.livejournal.com/22991.html
http://flagmanit.livejournal.com/11281.html
http://trupkala.livejournal.com/18895.html
http://denicpad.livejournal.com/10812.html



Интересно, почём заплатили аффторам за эти однотипные унылые посты? Даже не умудрились как-то разбавить вид поста - небольшой текст, в некоторых случаях вообще идущий не в тему, и ссылка-картинка на бложек пиарщика, чудно изложившего происходящее. Уныло и вообще безобразно, даже SonyEricsson при рекламе RoadShow (событие в Мск и Спб прошло в начале февраля) и то были более креативными.

И всё это после клятвенных заявлений о том, что Нокиа ни в коем случае не будет заниматься оплатой рекламных постов :)  Ну ни разу не верится, что эти чудненькие одинаковые псто, появившиеся ровно в один день и даже в один промежуток дня, написаны от чистого сердца ;) Ну не верю..


Upd:  в списке всего 4 человека, у которых в друзьях более 100 человек. А у половины вообще или 1 или до 10...

Боты для публикаций? Чтобы выдать желаемое за действительное - представить, будто этот салон заинтересовал юзеров ЖЖ?   Супер! Десяток публикаций ботов с 1 френдом этому очень содействовал.


PS
Интересно, отчёт в Нокиа пойдёт как "Успешно проведённая рекламная кампания в блогосфере, вызвавшая отклик пользователей"?  Забавно
 
 
russianf1
2 марта в 18:00 состоялось открытие Флагманского салона Nokia в Санкт-Петербурге, это второй флагманский салон в нашей стране, первый расположен в Москве.

Открытие выдалось не впечатляющим, а даже разочаровывающим. Никакой активности, людей было не много, а те что были - просто посетители, зашли, посмотрели мельком и вышли. Никаких интересных акций, розыгрышей или помпезных событий не было, просто открылись да и всё.


Пара отзывов участников Клуба владельцев Nokia:

- Блин,где понабрали этих консультантов? За 3 минуты стоя у одного из стендов ко мне подошли 3(!) консультанта! Вот из за этого больше туда как то не особо хочется возвращаться... Вот нигде нет таких надоедливых консультантов нет!

- Открытие никакое!
Суетные и душные консультанты, пара тортов и алкоголь. Короче NOKIA спаивает клиентов !!!

Цены заоблачные, постоянно срабатывала сигнализация у персонала паника. Мда... не тратьте своё время ...



Никакого интереса среди общественности открытие салона не вызвало, отзывов очень мало. Но зато те что есть - все негативные, унылая атмосфера, плохая работа консультантов и сломанная сигнализация, которая постоянно вопила в зале. В общем, по оценке тех кто всё же пришёл, событие заслуживает честную тройку, возможно даже с минусом.

Фотографии можно посмотреть здесь:
share.ovi.com/channel/russianf1.NokiaStore

 
 
russianf1
Покопался, вот в официальной группе об SE, затем посмотрел группу Motorola - фотоконкурс Motozine.. посмотрел на Это и призадумался - а как нужно вести корпаративные группы, чтобы и люди были, активность всякая и всё это было чинно мирно и благородно...

Для начала интересно просто по размышлять - а что же такого сделали SE, в чём проблема их группы?

1. Позиционирование, идейная составляющая - SE представляют свою группу по принципу "Компания - народу!".. тоесть топ манагеры общаются с пользователями.
Да, это хорошо - компаниям нужно так делать, но что-то тут не то.. что же? А то, что группа не должна превращаться в рупор народа, это должно быть полноценное сообщество - топики обсуждений, опросы, фото и видео - всё это должно интерактивно. А тут получается не группа, а книга жалоб и предложений какая-то.

2. Не скупитесь. Заливайте больше интересных фото и видео, причём не забивайте на это дело - обновляйте альбомы и видеотеки. Не превращайте группу в отстойник идеологического УГ компании.

3. Общение и администрирование. Ребята из SE выставили работу в группе - как ответы на вопросы о компании. За что уже и поплатились.
Куча народа спрашивает их обо всякой х-не, начиная от того как установить аську, до вопросов о поставках и маржинальности некоторых моделей. И разумеется, внимания на весь этот потом у манагеров просто не хватает - в итоге, мы получаем кучку недовольных юзеров, которым так и не ответили (а ведь обещали!) на их вопросы.
Группа должна быть интерактивной площадкой, а уже во вторичном плане платформой для общения пользователь-компания.

4. Конкурсы.
Странно, некоторые до сих пор думают, что ВКонтакте можно привлечь прямооченьмнога юзеров завлекая их какими-то там конкурсами. Ан нет, это не так. Ребята объявили конкурс, а конкурсных работ и нету... ну вот нету ничего и что тут сделать. Ни людей, ни самих конкурсантов)) только вот как-то под конец сроков работы начали появляться.. надо же))
Конкурсы - лишняя морока. Только УГ группы завлекают юзеров конкурсами.
Предлагайте контент! Видео, фото, обсуждения - если это всё будет на уровне, пользователи будут вступать в Вашу группу. Но, чтобы они вступили, нужно чтобы они узнали о том, что ваша группа вообще есть, об этом далее..

5. Раскрутка.
Зачастую группу о крупных брендах уже есть, не исключение и SE. Около 4-5 групп по 10-15 тысяч и одна 70 тысячная группа.
Можно попытаться договориться с администрациями этих групп, и разместить ссылку на вашу группу у них - уверен, они не будут против и будут только рады помочь официальной группе.
По мимо этого, нужно набрать небольшой отряд "приглашальщиков" и просто приглашать юзеров из других групп о вашем бренде в свою. Всё это, а так же небольшие количества пригласительного спама (просто рассылка инфы о группе в др. группах) - должно будет привлечь участников.
Например - Nokia Trends Lab, они неплохо поработали и смогли раскрутить группу в 13 тысяч участников за 3 недели.

6. Начинаем новое.
Изначально ущербно создавать свою группу супротив уже существующих. SE подошли к этому двояко - они сотрудничают с группой в 70 тысяч участников, и при этом открыли именно свою группу.
Сотрудничество, сразу сказать, у них какое-то посредственное... даже очень.

Ребят, не скупитесь и вместо того, чтобы создавать отдельную группу всегда проще начать сотрудничать с уже существующими, популярными и активными сообществами. Администраторы этих уже имеют опыт работы с ними, и знают как надо себя вести, так что Вам не надо будет "париться" по поводу спама или всяких нарушений правил вроде мата, флуда и прочего. По мимо этого, администраторы - уже мотивированные и сверх лояльные бренду люди, которые будут активно поддерживать ваши идеи.
Разумеется, чтобы сотрудничать, нужно как минимум сделать презент администраторам, но это было бы в качестве вознаграждения за то, что они сами на энтузиазме вели группу о Вашем бренде, и по сути сделали за вас некоторую работу. Вы можете легко сработаться и пользоваться уже готовым сообществом.

7. "Работники"
Как бы то нибыло, но вы создаёте группу по тому, что Вам платят за это. Вы относитесь к этому как к работе, но сообщество живёт 24 часа в сутки. Нельзя заглядывая в него каждый час с 9 до 18 уследить за всем, что в нём происходит. В начале существования сообщества именно администрация поддерживает в ней активность, так что вы должны быть тут постоянно.
Если нет - посмотрите пункт выше. Высмотрите в сообществе настоящих поклонников бренда и назначьте их в руководство. Такие администраторы самые мотивированные, будут проводить в вашем сообществе достаточно времени и поддерживать в нём активность. А если вы сотрудничаете с готовой группой, то тут ещё проще - вам остаётся только выдвигать идеи и проекты, существующие администраторы и так будут делать остальное, благо мотивация есть.

Ну и такие детали работы, как номер ID группы. Чем позже вы создаёте вашу группу, тем больше её номер ID, а это значит, она будет находится ниже в списке групп пользователя, что сделает её менее заметнее и как следствие - менее популярнее. Во первых сам пользователь будет реже заходить, а во вторых - просматривая список групп своих друзей, другие пользователи тоже реже будут замечать Вашу группу.

Ну и название - по мимо ID оно тоже имеет значение. Идеальный вариант - окантовка выделяющимися полосами, это сделает название более заметным в общем списке групп пользователя.

SE нарушили все пункты. В итоге - у них 2.3 тысячная группка, без особой активности, ничем не выделяющаяся группка. А ведь создавалась она топ-менеджерами, вроде бы профессионалами коллективного труда.

Компании должны стремиться быть ближе, но явно не устраивать такие показательные Хождения в народ, как это продемонстрировали манагеры SE.

----

В принципе, это только небольшое размышление на основе разбора группы SE. Можно написать целое пособие по работе с публикой ВКонтакте, благо стаж работы позволяет...

Жду рецензий и камментов по сабжу
 
 
russianf1
29 August 2008 @ 06:46 pm
Сегодня по ЖЖ прокатилась волна критики в адресс нового размещения рекламного блока. Причём на самой рекламной вставке красовалась никто иная как Нокиа...

Не уверен, что после этого у пользователей останутся хорошие эмоции по поводу этого.
 
 
russianf1
26 August 2008 @ 02:59 pm
Несколько опросов из нашей группы:



Что для Вас мобильный телефон?
средство связи
 
97 (18%)
стильный аксессуар
 
21 (3.9%)
неотъемлемая часть имиджа
 
27 (5%)
многофункциональное техническое средство
 
363 (67.3%)
показатель достатка
 
5 (0.9%)
показатель статуса
 
2 (0.4%)
другое(напишите,внизу, что именно)
 
24 (4.5%)


Сколько рублей вы тратите на мобильную связь в месяц?
0-150
 
581 (12.3%)
150-300
 
1036 (21.9%)
300-500
 
1156 (24.4%)
500-1000
 
989 (20.9%)
1000-1500
 
422 (8.9%)
1500-2000
 
222 (4.7%)
2000-3000
 
150 (3.2%)
>3000
 
184 (3.9%)


Если Вам интересн какой-нибудь опрос на тематику мобильной связи - пиши в камментах. Сделаем =)
 
 
russianf1
25 August 2008 @ 07:27 pm
Цитата из блога нашей группы:

║-----------------> Пятое место по численности!!! <-----------------║

Группа "Клуб Владельцев Nokia" стала Пятой по численности группой ВКонтакте.


Не успели мы отпраздновать полумиллионный юбилей группы, как свершилось новое событие - наша группа стала пятой по численности группой ВКонтакте.

========================================
TOP-6 групп ВКонтакте по численности:

Название:
۩۞۩ ПОЗИТИВ + ۩۞۩
Размер:
795478 участников


Название:
Comedy Club=)
Размер:
644312 участников


Название:
Группа людей, которых тянет заржать во время серьезного ответственного мероприятия
Размер:
639773 участника


Название:
Группа людей,которые сначала печатают,а потом врубаются,что печатают на англ-м и всё набирают заново
Размер:
636088 участников


Название:
▬ Клуб владельцев Nokia ▬
Размер:
506584 участника


Название:
КЛУБ ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ ЕЛЕ-ЕЛЕ ПРОСЫПАЮТСЯ ПО УТРАМ!И думают,что когда придут домой сразу лягут спать!!!
Размер:
505761 участник

======================================


Группа продолжает активно рости, в среднем, ежесуточно группа пополняется 1,300 новых участников. Благодаря Вашей активности Клуб Владельцев Nokia является одной из самых динамичных групп ВКонтакте. Спасибо Вам за поддержку!!!



Тимур russianf1 Краснобрижев
25.08.08
 
 
 
 

Advertisement

Customize